对于绝大多数的设计师而言,障碍和冲突给设计带来的影响通常是负面的。这也使得绝大多数场景下,有障碍的用户体验被界定为不良的设计,最直接的影响是减缓交互的速度,降低转化率,阻碍进度。不论是UI设计还是UX设计,追求顺滑流畅快速的用户体验成了设计师们的首要目标,打破障碍,减少冲突,成了无数设计师所痴迷的设计追求。最典型的案例,就是亚马逊的一键登录,以及一键重新购买。 无障碍的设计是尽量减少体验过程中所消耗的能量。在我们想象中,理想的用户体验应该是易用且快速的。但是实际上并非一直如此。 正如同 Sangeet Choudary 所说的:“如果你所设计的障碍是有助于整体的互动,而非阻碍,那么它就是有帮助的。”在一部分情况下,适当地为交互设置障碍是可以改善整个用户体验的。解下来,我要为你介绍改善产品用户体验的4种障碍设计方法。 1、障碍可以有效地组织用户做错误的决定 在产品和服务的关键环节,加入一些恰到好处的障碍,让用户在这一刻停下来思考他们正在做的事情是否正确。这种策略能让用户通过思考来减少犯错的风险:由于用户不得不停下来,便无法按照惯性快速地通过这个环节,...
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