|
用户体验研究方法比较多，非资深用户研究人员在选择用户体验研究方法时可能会存在一些困惑，本文阐述了用户体验研究方法选择的一些原则，希望对大家有所启发和帮助。 用户体验研究方法范围非常广泛，从经检验的可靠方法(例如：基于实验室的可用性测试)到最近发展形成的方法(例如：远程在线评估)。 尽管几乎所有项目都可以从多种方法组合中受益，但一整套用户研究方法在一个项目都使用那是不切实际的。不幸的是很多设计团队只使用他们一两种自己熟悉的方法，最主要问题是不太清楚在什么时候使用什么方法。为了更好地理解在什么时候使用什么方法，可以从以下4个维度来考虑： 态度 Vs 行为 定性 Vs 定量 使用场景 产品开发所处的阶段 下图是最常用的20种用户研究方法的分布： 1. 态度Vs行为维度 态度关注用户说了什么，行为关注用户做了什么。态度主要用于了解用户所持的观点、看法。 虽然可用性研究主要关注用户行为层面的研究，但态度研究仍然是有用的。举个例子，卡片分类可以用来理解用户对信息空间的心理模型，用于帮助产品/应用/网站的信息架构的决策。调查测量、分类态度或收集用户声音可以发...
 内容已隐藏,请关注公众号输入验证码查看
本帖支持关注公众号查看
【无套路 无套路 无套路 扫描二维码关注公众号发送【验证码】收到验证码 在上面输入点击提交查看即可显示隐藏内容】
| 
发表于 2017-9-18 00:00:00
