化解焦虑微信“QQ化”不能单靠功能堆砌

欧柏言

[indent,与用户直接需求背道而驰，微信“明知山有虎，偏向虎山行”，背后是微信对流量存续与转化的深度焦虑：用户群体逐渐老化，眼前还有劲敌抖音的流量争夺战。 [/indent,傅语涵 特约评论员


1月21日，微信更新了8.0版本。在此版本中，微信加入了类似QQ签名的状态功能，强化了多种社交场景，如开发更有趣的动态表情包、增加直播环节、优化视频号等。在满屏烟花与炸弹的社交氛围中，微信被“炸”上了微博热搜。
从舆论反应来看，一面是“炸弹”“礼花”的社交狂欢；另一面则是满屏质疑与反感。
微信日渐“臃肿”是用户“难买单”的关键。舆论质疑的核心在于，8.0版本并未直戳用户痛点，“花拳绣腿”式更新并未直接解决用户的实际需求，反而丢掉了原本小而简的形象，微信在逐渐QQ化的同时，让用户倍感“臃肿”。
尽管微信官方声称将保持克制，但实际情况却是朋友圈、小程序、视频号等边缘功能堆砌。从2014年挥起分享限制大棒时，微信不再是曾经那个“少年”。
与用户直接需求背道而驰，微信“明知山有虎，偏向虎山行”，背后是微信对流量存续与转化的深度焦虑：用户群体逐渐老化，眼前还有劲敌抖音的流量争夺战。
最明显的是，在核心用户的时长争夺上，腾讯系在萎缩，头条系不断增长。兵临城下，看着扶不起的微视“阿斗”们，腾讯唯有寄希望于微信视频号上。微信的焦虑还体现于朋友圈、微信公众号的明显颓势，当流量转化能力逐步下降，迫使微信不得不开拓流量截取的新路径。
在微信成长史里，只有为2―3个版本专门做过带有人文气息的开屏页，此次8.0更新版本就享受了这个待遇。由此可以看出微信对此次更新的重视程度，8.0版本背后承载着微信的产品期待与发展信号。
一方面，视频号或是微信未来主攻方向。随着5G时代的带来，视频成为信息承载的主要方式，微信添加直播、视频号等举动不仅是为了与竞争对手相抗衡，更是为拥抱年轻群体使用习惯，更适合广告模式。重视视频号仅是微信更新的第一步，在视频号的流量入口上，相信未来持续调整。
另一方面，最新版本或为争取私域运营闭环而生。
有数据显示，微信公众号打开率正逐年递减，最低降至3%。相近内容发到朋友圈所能得到的点赞数和互动数大幅下降，这种基于熟人圈的流量变现模式颓势明显。视频直播、我的状态等功能的设想与开启，或许可以为微信解决当前流量存续与转化的不足问题。8.0版本仅搭建了最初模型，企业微信、小程序、视频号等功能将被整合，多元化的个体通过私域空间共享后融为一体，由此实现私域流量提升。
作为国内顶流的社交通信工具，微信在追逐商业野心的同时，围绕基础社交互动场景功能，赋予用户全新体验，试图弥补用户体验感受的损失。就像这次8.0版本中，与其说是体现了微信的人文关怀，不如说是发挥了情绪安抚的作用。
越发累赘的微信裹挟着现有的关系圈，继续迈向生活全景化社交时代。接下来，微信是否会忽视用户需求、以商业利益为先，仍是未知数。