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很多毕业生对在互联网企业做用研(一种岗位：用户研究员;一种工作内容：研究用户)非常感兴趣，但是又不知道从何开始，到底怎样做好一个用研，怎样具备做用研的能力?在互联网从事用研工作近6年，谈谈我对用研技能的看法，以及建议应该准备什么样的能力会更加受到互联网企业的青睐。 一. 思路的准备： 1. 以体验为中心：虽然现在的互联网企业已不再简单的提以用户体验为中心的口号，转而更多的实践，但这点的中心思想不会发生改变。真正的思路的准备是时时刻刻想着对用户的价值，这里的用户包括外部消费者、商家，你直接面对的客户，也包括内部的合作方，也就是阿里巴巴践行的「客户第一」。 2. 从学习到贡献的思路准备。 二. 技能和方法的准备：硬技能，软技能 1. 解题能力 这里谈的不仅仅是方法，而是解题能力，何谓解题?比如你想运营一个「招募心理学实验测试用户的公众账号」，希望全校近一半的同学都关注，粉丝量达到 1w 。如何能让一个公众账号粉丝量达到一万的过程就是解题的过程。比如首先会想要有内容，应该发什么内容，发给谁会引发他们的关注。 准备 3 份不同的公众号内容，相应的推送给关心心理学的人、喜欢心理测试来认识自己的人、愿意获得实验回报的人。 ...
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发表于 2017-5-22 00:00:00
