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如何给用户制造信赖感和惊喜感，一直是体验设计的难题，这篇好文作者总结了关于这两方面的经验，建议阅读。 信赖感 近和业务方讨论产品体验目标时，「可信赖」一词被多次提到，那么都有什么因素会影响到产品的可信赖感?如何通过体验设计手段，打造能赢得用户信任的产品呢?在此抛砖引玉，欢迎探讨。 专业的整体印象 专业与信赖的关系密不可分，展现出产品的专业程度，有利于快速获取到新用户的信任，在高质量的内容基础上，我们也可以通过设计进一步固化「专业」的印象。 1. 氛围渲染 在上图这个案例中，产品关键功能的截图并不是孤立展示的，而是嵌入在具体的使用场景(老板和员工正在交谈)之中，通过高质量的场景图/视频，可以有效强化用户对产品专业性的印象，这种方式在不少 B 类产品首页都能见到。 除了以上这种形式，在页面中透露出产品当前已经取得的成就，比如具体的数据、来自已有用户的正面评价等，也是常用手段之一。 2. 关注细节 细节上的设计心思虽然不是所有人都能感知得到，但也是有效表达产品专业态度的...
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发表于 2017-6-4 00:00:00
