新用户引导绝对是个瓶颈。花费时间设计和开发,找了用户测试调研,最后上线了,依然拦不住汹涌的用户流失潮。很多时候,也许只是新用户引导没做好而已。今天的文章,我们来聊聊新用户引导的设计。 让用户注册本身就不是一件容易的事情。产品团队需要花费大量的时间、精力、金钱来提升产品的注册量,而更严峻的问题在于,许多用户注册完成之后,尝试一次之后,就再也不用了,来之不易的注册用户就此流失。根据 Andrew Chen的研究表明,平均每个APP会在用户安装后3天丢失77%的日活用户。 你绝对不希望在投入了如此之多、收获新用户之后,在几天之内丢失其中的多数。那么,要怎样才能做的更好呢?一个优质的新用户引导流程(Onboarding),能帮你的产品获得良好的第一印象。 新用户引导(Onboarding)这个词本是人力资源领域的术语,不过现在已经被UI/UX领域借用过来,指的是帮助刚刚注册网站/APP的新用户熟悉产品到流畅使用的引导流程。 在设计新用户引导流程的时候,有许多注意事项,确保用户能够尽快熟悉你的产品,并且了解它的实际价值。 不要使用过长的新手教程 为了降低用户流程中可能存在的摩擦,尽量遵循“少即是多”的原则。 如今市场上每个APP都会在初次登录的时候提供一个...
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