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因为外卖小哥的3400块,饿了么又道歉了

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发表于 2021-2-21 19:07:36 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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如果小伙伴们有留意网上新闻,会发现最近外卖行业的争吵就没消停过。
小雷说的并不是公司之间的竞争,而是外卖平台与外卖员之间的内部矛盾。
小伙伴们都知道,今年的春节由于疫情零散复发,国家为了防控疫情,便鼓励人们就地过年,并让各地出台相应的福利。
比如就地过年送现金补贴,消费券,上网流量等。

                               
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而饿了么也在春节补贴之外,再加了一个年终奖激励,以“多劳多得”的方式发放,完成任务的骑手才能拿到这笔年终奖。
大伙可能会觉得,这不挺好的嘛,一来让骑手在春节有额外收入,二来平台能留住骑手就地继续配送,合情合理,属于双赢局面。

                               
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喏,就是这个叫《畅跑春节优选系列赛》的活动。
首先这个活动也不是所有饿了么骑手都有份,只针对众包的“优选骑手”
没错,“优选骑手”本质上还是属于众包范畴,相当于派遣工,在公司上班,却不属于公司员工。
唯一的优点是能接到的外卖单更多了。

                               
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其次,这个年终奖活动看起来奖励丰厚,达成所有条件最高能拿8200元,但要达还真不容易。
活动时间是2021年1月11日到2021年2月28日,总共分为7期,每一期是一个星期时间。

                               
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活动要求是只要7期都能达到平台积分要求,就可以获得8200元的奖金,但每一期的单/积分比例都不一样。

比如第一期需要350积分,跑290单就能完成,但第二期只需140积分,却仍然需要跑相近的单数来完成。
第一期需要350积分,跑290单可以完成。
第二期需要140积分,跑265单可以完成。

第三期需要140积分,跑255单可以完成。
第四期需要420积分,跑235单可以完成。
第五期需要140积分,跑94单可以完成。

                               
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这积分的算法令人迷惑,骑手也只能根据任务尽力去完成,大部分骑手在前五期都完成得比较顺利。
但到了第六期就出现问题了,需要310积分完成任务,看似不多,但这310积分却需要跑380单才能完成。
这就算了,很多骑手都愿意吃点苦加班完成任务,但第六期恰逢大年初五,很多商家都还没开门,外地务工人员也没回来上班。

单量自然是非常少,外卖小哥有浑身力气也没地方使。
就像是打游戏,前五关都过得游刃有余,却卡在末尾两关死活过不去。
付出了那么多时间和汗水,却没有完成活动KPI的希望。
很多优选骑手觉得平台这就是在画大饼,为了不让拿到奖励故意临时提高门槛。

                               
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微博博主@外送江湖骑士联盟盟主也采访了几个优选骑手,他们都表示第六期肯定完成不了。
虽然前面几期完成了也有奖励,但少了第六期,相当于损失了3600块钱。

                               
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优选骑手们为了养家糊口,选择原地过年,好好为年终奖打拼。
结果快看到头的时候发现终点突然被拉得巨长,瞬间觉得自己的努力毫无意义。


                               
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好在随着这段视频的转发量和评论数越来越多,饿了么也意识到了活动里的不足,发布道歉声明并给出处理方法。
小雷知道大家懒得看长文,在这总结几个重点好了。
第一,骑士只要累计完成大于三期送单量即可获得奖励,这一点小雷在前面也有提到。
第二,第六期单量剧增主要是考虑到后面几天恢复上班,加上自己在一些城市和商圈预估的单量出现偏差,导致部分骑手朋友们完不成任务。
第三是补偿性活动,饿了么会整理出全国所有的订单都偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并优化最后一期活动的单量设计。

言外之意是知道自己做得不妥,现在要降低任务难度,给予骑手们补偿。

                               
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整体来看,饿了么这次声明算是挺有诚意的,道歉之余给出了解决措施,弥补骑手的损失,为这场争吵画上休止符。
不像其他官方一句道歉完事,至于后续如何处理没有半点说法。
小雷代入角色思考了下,自己放弃回家,打算在过年期间不惧风雨危险,通过自己努力获得近万元年终奖。
等以后回家可以给家人买点吃的喝的用的。
眼看着辛苦一个月,七期任务终于要完成,想着天道酬勤,到手8200元美滋滋。
结果到最后一关,公司突然提高难度,让小雷瞬间对年终奖望尘莫及,搁谁身上发生都会生气吧。


                               
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可是这又有啥办法呢,作为打工人的咱们,也只能告诉自己,不干活就没得干饭,唯有努力打工,才有出头的一天。
​希望平台也好,公司也好,对打工人手下留情叭。

                               
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