众安在线（06060.HK）发布ESG报告，保险科技龙头的可持续之道

卡脖子氨牢

原标题：众安在线（06060.HK）发布ESG报告，保险科技龙头的可持续之道

随着碳达峰、碳中和目标的开启，金融行业被赋予了新的责任和使命。

据多家机构测算，实现“双碳”战略所需资金大约在150万亿-300万亿元之间。如此庞大的资金需求下，金融业的支持作用必不可少。

而作为我国金融体系中长期资金的重要组成部分，保险行业的风险规避和资金融通等内在属性，决定了其在助力“双碳”目标的过程中扮演着重要角色。

从大多数上市险企已披露的社会责任报告或者ESG报告来看，绿色保险已成为业内共识，ESG理念在行业赋能、业务发展和社会责任等方面开枝散叶，成为助推险企高质量发展的“加速器”。

那么，险企如何答好绿色发展这道题？近期，国内最大的互联网险企众安在线（06060.HK）发布的ESG报告，便为行业带来了新思路与新方法。

向“双碳”迈出坚实步伐，恪守绿色长期主义

作为较早发布企业社会责任报告的险企，这已是众安在线发布的第六份ESG报告，侧面反映出公司坚定地走在保险企业ESG实践之路上，足见其在深化可持续发展建设方面的不懈努力。

经过多年发展与积累，众安在线逐步构建起了独特的竞争壁垒及核心竞争力。目前，众安在线将 “严格合规运营”“重视人文关怀”“做有温度的保险”“共用绿色生态”“回馈社会民生”作为践行ESG理念的五大战略方向。

众安在线ESG战略理念

结合这五大方向进一步分析，众安在线的ESG体系建设工作主要围绕以下几个方面:

1、 ESG理念与公司治理深度融合

秉承“致力于打造合规、高效、稳健的创新型互联网保险公司”的愿景，众安在线近年来持续关注自身管理决策和运营，建立了自上而下职责分明的ESG管治架构，并将ESG理念融入企业发展战略之中。

具体来看，众安在线持续完善全面风险管理体系，在日常风险管理中设立了风险管理“三道防线”：风险识别、风险评估、风险规避，并将其作为基本环节。

不仅如此，众安在线持续完善公司资讯化管理体系与工作，确保公司资讯安全；秉持诚信经营与公平竞争的原则，携手客户、供应商和合作伙伴共建清廉健康的环境，筑牢公司高质量发展根基。

众安在线开展廉政教育培训

员工关怀层面，众安在线致力于构建一个平等、包容、健康安全的职场环境。公司坚持平等雇佣，保障员工合法权益；重视员工个人素质与潜能的发展，持续开展“七剑”领导力培训专案等培训教育活动，并支持员工进行深造，鼓励员工实现自我价值，筑牢众安在线雇主品牌。

为增强公司凝聚力，众安在线组织了多种形式的沟通活动，接连开展评优“小饭桌”、晋升见面会及“众星启航”等活动；加强员工关怀，推出“众安身心关爱计划”等关注员工身心健康的行动；努力提升员工及其家人福祉，组织“儿童情商与心智培养”等多场课程，提升员工幸福感。

2、做有温度的保险

做有温度的保险，是众安在线发展过程中长期恪守的价值导向和经营理念，以科技驱动金融，则成为众安在线持续为客户创造价值的动力来源。

报告期内，众安在线不断创新产品与服务模式，在产品开发过程中融入人口老龄化和人口结构变革风险、气候变化风险等，打造与时俱进的创新服务体系，全方位提升客户体验。

为此，众安在线持续提升产品“温度”，升级“百万医疗系列”等核心产品的覆盖人群和保障范围，主力产品“尊享e生”升级至“尊享e生2023版”，在保障范围、服务人群、服务内容方面均有所升级。

2022年，众安在线“百万医疗系列”累计服务保单人数1587万，其中尊享e生系列累计服务人数1141万，新产品成效显著。

另一方面，众安在线上线“众民保·普惠百万医疗”等产品，助力老年群体健康；以及“灵活工作保”、骑手抗疫险”等针对特定人群的专属意外保险产品；还推出普惠版网路安全保险、中小微企业营业中断险等具备惠民属性的保险，公司保险产品的责任与温度进一步凸显。

在不断推出创新型保险产品之余，众安在线亦持续完善消费者权益保护体系与管理制度，重视客户意见回馈，从售前、售中、售后等多个维度推动科技与业务的深度融合，打开了绿色保险的场景应用新格局。

3、 用行动扛起时代重任

作为一家以“践行国家战略、服务实体经济、为社会创造更大价值”为己任的创新型互联网保险公司，众安在线始终关注环境与生态保护，将绿色理念嵌入在公司整体运营流程之中，构建全面的绿色经营管理体系。

绿色办公层面，众安在线全面贯彻绿色办公，加强运营过程中的能源、水资源和排放管理，通过无纸化办公、垃圾分类、鼓励绿色出行等举措，降低运营对环境的影响。

绿色投资层面，众安在线将ESG理念融入投资全生命周期，布局“碳中和”等相关领域，促进产业社会低碳绿色转型。

此外，众安在线积极承担企业社会责任，深耕公益领域，践行生态保护，深度参与生态保护、科普教育、社会救助、救灾减损等领域，坚持用行动回馈社会。

以自主研发的ZAction公益平台为阵地，众安在线积极开展“猴温暖”、“滇金丝猴游园会”、“保护母亲河日”等动物或水源保护活动，以及“公益月”大病儿童救助等公益行动，积极助力社会防疫抗疫、配合救灾减损等，为保护生态环境、扶持弱势群体建设等事业贡献力量。

结语

在“双碳”战略下，无论是推动绿色保险产品的服务创新，还是推动绿色保险走向更广领域、更深层次发展，众安在线始终不忘将企业社会责任作为自身核心价值观。通过独特的商业模式和竞争优势，从绿色发展中寻找机遇和动能，众安在线已跑出“加速度”。

更难得的是，众安在线将绿色发展与公司的文化及血液深度融合，将践行ESG理念作为企业可持续发展和提升核心竞争力的动力和源泉，使其根植于公司生产经营管理的各个环节之中，实现生态环保与企业发展、员工成长、社会和谐的协同共进，最终走出了一条独特的ESG实践之路。

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