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▲Clubhouse真正有价值的启示是如何做减法，是让社交应用探索一些小而美的模式。资料图。图片来源：新京报网
“你有Clubhouse邀请码吗？”这句话在最近几天取代“核酸了吗”，成为大众的又一流行密语。
Clubhouse是一款从硅谷火到国内的“多人实时在线语音群聊”APP，目前只允许已注册用户邀请两个新用户，且必须是iPhone用户，其用户数已超500万，估值达到10亿美元。而硅谷“钢铁侠”马斯克的直播，为其带来新一轮用户增长高峰，一个邀请码在eBay上甚至被炒到100美元。
马斯克的直播带火了Clubhouse
在Clubhouse里，用户只能语音，不能文字聊天、没有弹幕，不能录屏，不能录音，听后即焚。主持人创建房间后，跟嘉宾聊天，听众可以旁听。主持人、嘉宾、听众，这三种身份可以经主持人同意后转换。听众想发言可以举手申请上麦发言。
Clubhouse的火爆，最初无疑得益于马斯克。此外，疫情也是一个很大的原因。因为疫情，人们减少了出行与聚会，都待在家里，自然会增加线上行为。除了游戏、ins、Facebook之外，Clubhouse这样的应用，以新的形式满足了人们的需求，自然会迅速爆红。
而饥饿营销是另外一个原因。Clubhouse现在仍然没有开放注册，只允许已注册用户邀请两个新用户，而且，必须是iPhone用户，邀请的方式是，把你要邀请的人的电话号码存进你的通讯录。
即便有了邀请码，要用上也不容易。首先，现在只有苹果的产品能用，而且，你还得去买一个北美的苹果ID。换ID时，iCloud备份里的内容得全部保存到本地，而且各类应用的缓存也会抹掉。毕竟是买来的ID，考虑到安全，这个ID下还得注意自己的数据、资金安全，你大概率不会把自己的所有APP，数据都迁移到这个苹果ID上。也就是说，你不但得有苹果，还得有两个。有了之后，还需要注册，起码得懂一点英语。
繁琐的流程、经济条件、筛选出了目标用户。这些门槛，造成了这款应用的小众性。现在国内玩这个的，多是币圈、金融圈、科技圈、投资圈的人。有人说，Clubhouse现阶段让人想起Uber刚进中国的时候，很容易叫到BBA、特斯拉，司机还可能是你老板。
高冷小众是吸引点，也是限制
产品形象高，邀请一码难求，自然会引起大家的兴趣。业内甚至认为，热潮之下，一个月之内，中国会诞生十来个声音社交工具。不过，虽然从美国“拿来”是一个常见的互联网创业模式，但我并不看好这次的拿来主义。
就Clubhouse本身而言，当下的高冷、小众的特征，是其很重要的一个吸引点，但必然反过来限制其规模。互联网的特征就是边际成本很低，低成本扩张带来巨大的规模性与利润，拥抱规模，才能拥抱发展。
而且，从Clubhouse本身的特性看，虽然号称社交，但它并没有建立社交关系，是依靠话题而聚集，并非人本身的聚集。这样点上，比微信群，抖音快手的粉丝，都要弱化很多。从长远来看，关系松散，必然影响到用户黏性。
从马斯克带货Clubhouse来看，其最终也会走向规模这条道路。如果Clubhouse顺着这个逻辑走，放弃高冷路线，就必然放弃高端带来的吸引力。
KOL如果咖位足够，对谈聊天，做直播，都是有实际利益的，比如在YouTube上做视频，现金与获得粉丝，都是收益。现在热捧Clubhouse的所谓平等，对普通用户是收益，到对KOL是消耗，是成本。
中国已验证过Clubhouse模式
现在名人明星愿意无偿在Clubhouse里面玩，是因为它还足够新鲜，足够小众。如果随着规模扩大，普及化、大众化后，这种新鲜感、小众带来的档次感消失后，Clubhouse用什么来激励KOL与名人呢？在这一点上，中国的类似产品，或许可以作为一个很好的反例。
声音社交不但在美国几乎是零，在全球范围内也非常少见。但在中国，其实出现过成熟的语音房产品和商业模式，所以，有不少人说，在Clubhouse里看到了YY的影子。Clubhouse的技术，源于中国公司声网Agora。而声网的创始人赵斌是前YY语音CTO。所以，某种程度上可以认为，Clubhouse的模式，在中国已经验证过了。类似Clubhouse的APP递爪，一开始热度也很高，而现在很多局都没人讲话，已经冷下来了。
冷下来是合乎逻辑的。相对局限、小众的用户，保证了聊天、沟通的质量。但不是所有互联网用户都善于当众表达，至于议事规则、对讨论者的尊重，在一个陌生聊天室里也很难建立。如果遇到一群人喊着口号，不断涌入，哪怕Clubhouse的主持人制度，也很难避免整个沟通质量的下降。
此外，Clubhouse依据话题而聚集，监管也是一个非常重要的问题。Clubhouse有“说后即焚”的特征，面对各国不同的监管力度，其成本的变化会很大。这个成本，不仅有企业本身的监管成本，也有用户行为本身的心理成本。
当然，小而美，不是不可以，甚至很可能是一个方向。我觉得Clubhouse真正有价值的启示更加抽象，那就是如何做减法。
所谓语音，本质上是做减法。群里聊天，必须看，但语音可以作为背景，听到感兴趣的，可以申请发言。这个场景，比文字群聊更简单，成本更低。另一个减法是用户的减法，克服边际成本低带来的内生性的扩张冲动，聚焦精英用户。
我觉得，如果说Clubhouse提出了一些有意义的方向的话，那么，重要的不是语音或者视频等技术形式，而是社交应用，能不能做出一些小而美的模式。当然，小而美是好的，也足以支持一家公司，一份事业，一个上市，但是，小而美，注定是达不到那些以大众为目标用户的公司的规模与估值的。 |
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发表于 2021-2-7 19:00:57
