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文 / 运营商暴疯语
近日，网上有未经验证的消息称，"合肥联通改革出现岔子，被员工堵大门了"。
据帖子中现场图片显示，疑似中国联通的员工拉出了一个横幅，上面写着"中国联通变相裁员，规模法律，拒绝赔偿，谁来保护我们弱势群体"。
而有疑似知道真相的网友透露，合肥联通正准备裁掉一大批员工，而部分员工走投无路，只能希望合肥联通能依法补偿员工。
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事实上，我此前也曾撰文写过，国内三大运营商面临着日趋严重的"人员包袱"问题。什么是"人员包袱"呢？主要是：当前三大运营商现有的员工已经很难满足企业未来发展的需求了！
近几年，被互联网"野蛮人"打懵了的国内运营商都忙于转型，方向也很清晰：云改数转，全面云化，全面数字化！
从行业角度上看，这是大趋势，势在必行，但转型对员工群体带来三方面影响：
第一、实现全面云化后，运营商肯定是不需要如此庞大的员工规模的，比如，完成转型的美国最大运营商Verizon员工数量大概在10万左右（最多时超过20万），而中国移动有46万员工，中国电信也有40万+，中国联通也超过23万+。如此庞大的员工规模对运营商造成了沉重的成本压力——
比如，中国移动2019年"雇员薪酬及相关成本"一项支出高达1025.18亿元，占营收比高达14%，而这个数据仍每年以10%的速度在增长，要知道，中国移动营收增长远远不到10%啊，所以说员工薪酬给运营商造成沉重的成本压力真不是虚言，想想中国联通，2019年人工成本超过500亿，而其利润才只有100亿出头。
第二、云化、数字化之后，运营商无论是市场形态还是产品形态都跟过去完全不一样了，比如，过去大部分是ToC的市场，以后可能更多的是ToB了，过去卖号卡、卖宽带，以后就要卖云、卖行业解决方案了。以当前员工的技能和经验，能适应新的市场形态和产品形态吗？很难！
举个简单的例子，中国电信、中国联通都退2G网络了，而新的5G网络是软件定义的，那些2G的网络人员可以转去管理5G网络吗？再比如，过去用户都去营业厅充值、办业务，现在都线上办理了，那营业厅那些业务人员、咨询人员、服务人员该怎么办？去卖云吗？卖行业解决方案吗？
以中国移动为例，中国移动45万员工中"网络人员"+"一线市场人员"加起来可能超过30万，这30万员工可能很难在公司未来的业务体系、价值体系中找到自己的位置。
第三，这些"员工包袱"对运营商企业造成的影响还不单单是人工成本上的压力，更关键的是，这些跟不上企业发展的员工对企业来说就是一笔沉没成本，它不光拖累着企业快速转型发展的步伐，甚至还可能把一艘船给拖沉。
比如，一个办公室里有一部分老员工啥都不会干，所以啥都不用干，但钱并不少拿，这些老员工对团队的破坏性是非常严重的，这叫破窗效应，最后的结果就是所有人都破罐子破摔！
简单一句话来说，三大运营商的"人员包袱"就是指当前庞大的员工群体与企业未来发展需求之间的矛盾，员工包袱不解决，运营商不可能发展得好！
02
如何解决这个矛盾呢？国外运营商毫不犹豫地采用了简单直接的方法——裁员！凡是不符合企业发展要求的，一律裁员。
所以近几年关于国外运营商裁员的消息不绝于耳，动则五分之一、四分之一地裁，近几年来，美国几大运营商加起来估计裁员超过30万。这个方法的效果也是立竿见影的，比如Verizon一口气裁掉4万多老员工后，经营数据立马漂亮了起来。
国内的运营商能裁员吗？能，运营商都是市场企业，是自负盈亏的经济体，裁员和雇员是正常的经营行为，那么只要依法合规裁员就行了。
那为什么运营商在裁员上这么谨慎呢？因为运营商同时也是国有企业。稳就业本身就是国企的一个重要的职责，你又不是职业经理人，你是党的干部，是公仆，你敢把人们群众给撵走？！没有人敢冒这个天下之大不韪。
03
基于以上，我觉得三大运营商裁员是势在必行的事情，不裁员，不彻底改善自身的经营体系，运营商可能都挺不过下一个十年！
其实不光是电信运营商，连曾经的金字塔顶尖的金融行业近年来就开始了大裁员的模式——
据统计，国内五十多家银行宣布了裁员总共七万七千余人的计划，这是2005年裁员91448人之后最大规模的裁员，是近几年来银行裁员的最高数字，在过去六年间银行裁员人数总数就已经超过了四十二万人。
这个裁员的数量是十分巨大的，大家肯定都知道我们中国的四大银行，这四大银行是金融行业中的巨无霸的存在，但正是这四大银行在前年上半年就裁员了三万四千人！其中作为"带头大哥"的中国工商银行一家就已经裁员超过了一万人！
从另一个侧面，2020年上半年，在混改的作用下，中国联通产业互联网业务收入同比增长36%，达到人民币227亿元，占整体服务收入比例提高到16%。
这些数据非常直观的告诉大家，混改是有效的，加之前有云南联通，后有广西联通因混改逐渐蜕变，这也更加坚定了中国联通改革的决心。
所以，我觉得，合肥联通引发的事件可能只是把"运营商大裁员"这台超级大戏的幕布拉开了小小的一条缝，后面引发惊涛骇浪的暴风雨可能很快就随之而来了。
但愿我分析错了！
无论如何，请尊重并珍惜每一个为企业付出过青春和汗水的员工，企业可以重新焕发生机，但被裁员工的人生已经无法重来。 |
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发表于 2021-1-8 19:49:16
